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Perguntas frequentes
Existem taxas de combustível nos serviços da Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
Não. Na FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas não existem taxas de combustível, nem outras taxas que possam incrementar o valor dos serviços de transporte.
A FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas cobra alguma taxa para me dar o comprovativo da minha entrega?
Não. Na FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, o comprovativo de entrega do transporte (guia de transporte digitalizada) é enviado para o seu email gratuitamente.
Qual o custo de uma chamada telefónica para a central da Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
O custo da chamada telefónica para o número 217 560 650 (número da Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas), tem o custo de uma chamada local (em muitos operadores é gratuita). Ao contrário de outras empresas da concorrência que utilizam os números 707, na Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, o Cliente apenas paga o serviço de transporte.
Não há surpresas desagradáveis. Esta é também uma das razões porque entrámos já na terceira década de existência.
Disseram que o estafeta estava a chegar, já passou uma hora e ainda não apareceu ninguém. Isto também acontece na Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
Não. A frota da Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas está equipada com um sistema de localização de viaturas por GPS. As nossas operações sabem sempre e a cada instante onde estão as viaturas e os nossos estafetas, atribuindo a recolha do seu serviço de transporte à viatura que estiver mais bem posicionada para o executar.
Que garantias oferece a Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
A Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, existe há mais de 20 anos, e até hoje não perdeu nem uma encomenda.
A par do bom serviço de transporte que garantimos aos nossos Clientes, existe também um seguro que cobre danos e extravios até €5000 (cinco mil euros).
Para envios, que pelas suas características superem o valor supra mencionado, poderá o Cliente contratar um seguro específico para o transporte. Os custos serão suportados pelo Cliente e variam consoante o valor do transporte e a distância percorrida.
Pedi um serviço de estafeta Lisboa-Porto e depois de o ter pago, ainda me vieram pedir mais dinheiro para portagens. Como funciona na Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
Na Falcão Expresso, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, apenas paga o valor do serviço de transporte. Não existem nem taxas nem surpresas adicionais que prejudiquem o Cliente.
Compare os nossos preços com os da concorrência, e certifique-se que apenas paga o valor do serviço de transporte. Em caso de dúvida, defenda-se e exija o seu orçamento por escrito.
Pedi um serviço de estafeta a uma grande empresa de entregas urgentes e apareceu um sujeito que em nada se identificava com a publicidade dessa empresa. Isso também acontece na FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas?
Não. A FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, não recorre a sub-contratados nem a parcerias duvidosas. Todos os elementos da FALCÃO EXPRESSO, Serviços de Estafetas, Entregas Rápidas, fazem parte integrante da sua equipa, e estão em permanente formação. Todas as viaturas utilizadas no serviço de transportes são propriedade da empresa.
O nosso serviço de estafetas e transporte expresso de mercadorias está disponível também aos Sábados e Domingos 24 horas por dia.
Ligue 217 560 650 (rede fixa nacional)